研讨会常见问题解答
Mayway系列讲座邀请各领域专家为学生和从业者提供现场教育。以下是常见问题解答。如果您对我们即将举办的活动仍有疑问，请随时联系我们！
所有研讨会
问：你们上课的时区是哪个？
答：我们所有的课程均基于太平洋标准时间 (PST)。
问：你们的取消和退款政策是什么？
答：具体的取消政策信息请参阅课程页面。大多数课程在开课前至少两周取消，可获得最高 80% 的课程费用。
问：我会收到任何材料吗？
答：我们大多数课程会在开课当天（有时在开课前一周）发放课程讲义。请阅读课程说明，了解课程讲义将以纸质版或电子版形式提供。讲义会根据课程和教师偏好而有所不同。
问：你们为参会者提供购买优惠券吗？
答：为了感谢您加入我们的课程，您将获得以折扣价购买 Mayway 产品的优惠。
问：如何获得教育学分？
答：您将根据出勤率获得 CEU 或 PDA 学分。出勤是获得学分的强制性要求，出勤率将被记录并验证。
现场研讨会
问：有停车位吗？
答：停车位因课程而异。请访问课程详情页面查看停车说明。
问：Mayway 位于哪里？
答：Mayway 的大部分研讨会都在奥克兰的场地举行。地址是 1338 Mandela Parkway, Oakland, CA 94607。
问：我来自外地。您能推荐一家酒店吗？
答：如需最新的酒店列表，请访问此页面： https://www.mayway.com/pdfs/hotel.pdf
问：提供午餐吗？
答：请查看课程页面了解详情。我们的部分研讨会包含午餐学习课程。
问：会提供无线网络吗？
答：很遗憾，由于我们的建筑年代久远，无线网络不向公众开放。
问：我什么时候能收到我的 CEU 和/或 PDA 信息？
答：课程最后一天结束时，您将收到证书副本。
问：如果同一门课程有网络研讨会，我想转到网络研讨会课程，可以退款吗？
答：您可以转到网络研讨会课程。由于可能没有足够的时间将您的座位出售给其他参会者，因此不提供退款。Mayway 保留将您放弃的座位出售给其他参会者的权利。请联系我们寻求帮助。
问：如果课程也是网络研讨会，我稍后可以获得录制的版本吗？
答：请参阅下面的现场网络研讨会常见问题解答。
现场网络研讨会
我们建议您至少在课程开始前10分钟开始登录，以确保您有时间在您的设备上安装并运行软件。如果您在网络研讨会期间遇到技术问题，请致电510-208-3113，我们将尽力为您提供帮助。
问：网络研讨会可以在我所在地进行吗？
答：本次网络研讨会将以网页形式进行。只要您拥有高速互联网连接（例如 DSL 或有线网络），设备声音正常，并且您的系统符合以下列出的技术要求，您就能顺利观看本次网络研讨会。
问：网络研讨会的技术要求是什么？
- 操作系统：Windows Vista 或更高版本；Mac 10.7 或更高版本
- 内存：建议 Windows 2GB+ RAM；建议 Apple 512MB+ RAM
- 应启用 Javascript 和 cookies
- 其他：Windows 用户 - 请解除对 IE 的 Active X 阻止（启用它）
- 浏览器：Windows - IE7 或更高版本。Windows 或 Apple：Firefox（最新版本）或 Chrome（最新版本）
问：网络研讨会可以在平板电脑或手机等移动设备上运行吗？
答：该软件适用于大多数移动设备。点击注册链接即可安装适用于您设备的所需软件。
问：网络研讨会结束后我可以看到录制版本吗？
答：是的，所有网络研讨会都会提供课后录制的版本。由于需要剪辑插入讲师视频等，录制内容最多需要 7 天才能上线。届时，您将收到一封包含链接的邮件，邮件发送之日起 2 周内您可以访问该链接。课程结束后，我们将向所有网络研讨会参与者发送观看课程录制内容的说明。
问：如果我报名参加网络研讨会，但后来决定我更喜欢现场授课，我可以切换吗？
答：我们的很多课程都已满员。如果仍有空位，您可以在课程开始前7天升级到现场授课。可能需要支付额外费用。请联系我们寻求帮助。
问：参加现场网络研讨会我能获得什么积分？
答：由于我们的网络研讨会采用现场直播，师生之间可以进行积极对话，因此您将获得与“现场”线下活动相同的学分。学分将以加州继续教育学分 (CA CEU) 和 NCCAOM PDA 的形式发放。您需要完成一份调查问卷，我们才能向您颁发继续教育学分证书。
问：我什么时候登录网络研讨会？
答：您将在活动开始前至少 7 天收到一封注册邮件，邮件中会要求您点击链接注册我们的网络研讨会直播提供商。我们建议您届时下载软件。课程开始前我们会发送电子邮件提醒，活动期间工作人员也会在现场为您提供帮助。请至少在课程开始前 10 分钟加入课程，以确保您有足够的时间安装或运行软件。
问：我需要在网络研讨会结束时参加测试吗？
答：不需要，但我们会检查并验证登录时的出勤情况。所有网络参会者都必须完成调查问卷才能获得 CEU 学分。
问：我可以提问吗？
答：是的，您可以在网络研讨会期间输入问题。根据讲师的安排，问题可能会被推迟到课程后期再提出。讲师会大声朗读您的问题，以便所有参会者都能理解。