周一至周五太平洋标准时间下午 2:00 之前收到的订单通常会在当天发货（部分情况除外）。太平洋标准时间下午 2:00 之后收到的订单，我们会尽力在当天或下一个工作日发货。我们通过 UPS 地面运输服务，周一至周五（某些节假日除外）将货物运送至美国本土。如果您需要更快的配送速度，我们可能会提供加急服务。请参阅以下详细信息。
12.95 美元统一运费
低于 199 美元的订单可选择 12.95 美元的美国本土统一运费。Mayway 将为您的产品选择最佳的运输方式。大多数情况下，12.95 美元统一运费将通过 UPS 地面运输。
免运费
订购符合条件的商品满 199 美元，即可享受美国本土境内 UPS 地面免费配送。但散装食材和制造商客户不符合免费配送条件。
UPS 3 天折扣价
对于符合条件的订单，金额满 199 美元，配送至 UPS 6、7 或 8 区的目的地将自动享受 UPS 标准 3 天送达费率的折扣。结账时显示的费率已包含折扣，让您可以以更低的价格加快发货速度。
运输时间
自 2025 年 3 月 1 日起直至另行通知，UPS 已暂停针对从任何始发地到任何目的地的所有货件以及所有美国始发地货件的 UPS 服务保证。
您的订单发货后，我们将通过电子邮件通知您，其中包含发货确认信息以及订单追踪说明（如适用）。请注意，UPS 的配送时间不包含周末、节假日或发货当天。配送时间仅以工作日（周一至周五）为准。例如，周五通过 UPS 2nd Day Air 发货的订单将不会在周日送达，而是在周二送达。如果您对配送有任何疑问，请发送电子邮件至sales@mayway.com联系我们的客服团队，或致电 1-800-262-9929（周一至周五，太平洋标准时间上午 8 点至下午 5 点）。
| 服务 | 运输时间 | 保证送达 |
|---|---|---|
| 199 美元以下订单统一收费 12.95 美元 | 1至5个工作日 | 不 |
| UPS 地面运输 | 1至5个工作日 | 不 |
| UPS 3 天精选 | 3个工作日 | 不 |
| UPS 2天空运 | 2个工作日 | 不 |
| UPS 次日达航空* | 下一个工作日。周六送货需额外付费。 | 是的 |
*UPS 次日达保证在上午 10:30、中午 12 点或下一个工作日结束前送达，具体取决于目的地。周六中午 12 点或下午 1:30 送达的货件需额外付费，并且必须勾选“次日达”送货选项旁边的“周六送达”框。如果您可以选择周六送达选项，该选项将自动显示在结账时的“送货选项”页面上。
UPS 不送货至邮政信箱。
阿拉斯加、夏威夷和波多黎各配送
我们竭诚为您提供最优惠的 USPS 优先邮件费率（使用统一费率包装箱）。这种经济实惠的配送方式，根据您的所在地，大约可在 2 至 5 个工作日内送达。请注意，我们每周仅通过 USPS 发货三次。所有包裹均已投保，并可通过送达确认单进行追踪。我们提供 UPS 2 日达或 UPS 次日达服务（仅限主要城市）。如有任何特殊配送方面的问题，请联系我们的销售部门。
为了加快配送速度，我们还为夏威夷订单金额达 199 美元及以上的客户提供 UPS 第二天空运优惠价。对于夏威夷较小的岛屿，包裹可在三天内收到。除非在结账时注明，否则不提供 UPS 地面配送和第三天送达服务。我们还提供特快专递服务。
国际配送
Mayway 通过 USPS 特快专递进行国际配送，对于包裹延误或被海关或其他监管机构拒收的情况，我们概不负责。请注意，由于不同目的地的费率不同，我们无法在线提供国际订单的运费或预计送达时间。如需国际配送方面的帮助，请发送电子邮件至sales@mayway.com联系我们的配送部门，或致电 1-800-262-9929（周一至周五，太平洋标准时间上午 8 点至下午 5 点）（美国境内）或 510-208-3113（国际）。
所有关税和清关费用由客户承担。请查阅您所在国家/地区关于中药材进口的规章制度，以确保海关和其他监管机构不会扣留您的包裹。部分国家/地区要求进口特殊许可证或其他文件。Mayway 对海关或其他监管机构延误、扣留或拒绝的包裹概不负责。