作者：Eva Lau
2020年3月3日
尊敬的客户：
许多人询问中国新冠病毒疫情是否/如何影响我们的草药供应。自疫情消息传出以来，我们一直与供应商和制造商保持密切联系。幸运的是，我们的主要药片/片剂制造商自2月初春节假期后就已恢复生产，并未受到强制关闭工厂的影响。此外，由于我们拥有漫长的生长季、大量的测试、生产和运输经验，我们通常对所有配方都备有超过一年的库存。根据正常的订单模式，我们预计不会出现缺货，但一些更受欢迎的配方的订单有所增加。
虽然我们的中药加工厂已于3月1日恢复生产，但目前尚不确定疫情对供应的影响程度。虽然我们被告知，由于大多数中药是在春季至秋季收获的，因此供应不会受到影响，但湖北省（武汉市）及其周边地区种植的中药以及常见的清热解毒中药的供应可能会受到影响。
我们的大部分单一草药提取粉和配方都有充足的供应，而且新一批货物刚刚抵达港口。
然而，由于目前离开中国的集装箱船数量较少，我们预计短期内会出现延误。希望随着中国出口量恢复正常，航运时间表也能恢复正常。
我们近期的订单量异常增长，请客户仅订购所需数量。我们将尽力保持充足的库存以满足需求，并可能限制订单数量，以确保公平合理的分配。
感谢您的耐心等待，我们将共同努力解决这个问题。
祝大家身体健康，
刘伊娃 副总裁兼采购经理